LoveLive! saat ini tengah melangsungkan tur Asia mereka, "Series Asia Tour 2024," dengan salah satu panggung pamungkasnya dijadwalkan di Yokohama K-Arena, Jepang. Sebelumnya, manajemen LoveLive! mengumumkan bahwa harga awal tiket konser sekitar JPY 13.000 (sekitar IDR 1,3 juta). Penggemar yang berhasil mendapatkan tiket di fase awal berpeluang besar mendapatkan kursi dengan posisi terbaik untuk menikmati konser.

Namun, untuk memperoleh tiket tersebut, fans harus melalui sistem gacha yang unik. Setiap pembelian CD memberikan satu kesempatan untuk masuk ke undian tiket konser. Hal ini mendorong para penggemar membeli banyak CD demi meningkatkan peluang memenangkan tiket—dan tentunya, harapan mendapatkan kursi premium.

Ketegangan memuncak ketika manajemen mengumumkan sistem baru, yaitu upgrade seat. Dengan membayar tambahan biaya sebesar JPY 10.000 (sekitar IDR 1 juta), fans bisa menjamin kursi terbaik, meskipun sudah membeli tiket melalui raffle sebelumnya. Jika tidak, posisi kursi akan ditentukan secara acak. Keputusan ini memicu kemarahan penggemar, yang merasa bahwa janji awal tentang peluang mendapatkan kursi terbaik melalui undian telah dilanggar.

Beberapa fans bahkan berencana melaporkan hal ini ke Badan Urusan Konsumen Jepang karena dianggap tidak adil. Kontroversi ini memaksa pihak manajemen untuk membatalkan sistem upgrade tersebut. Mereka kemudian menyatakan bahwa keputusan awal dilakukan dengan niat untuk meningkatkan kepuasan penggemar, meskipun akhirnya justru memicu kekecewaan besar.

Kasus ini menjadi pelajaran penting bagi industri hiburan tentang pentingnya menjaga transparansi dan kepercayaan penggemar.