Xiaomi resmi mengumumkan penarikan kembali produk Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI. Keputusan ini diambil karena ditemukan potensi masalah pada sebagian kecil baterai yang digunakan. Langkah proaktif ini menunjukkan komitmen Xiaomi menjaga keamanan pengguna setia perangkat Power Bank mereka, khususnya model PB2030MI yang populer berkat fitur unggulan.

Recall Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI oleh Xiaomi

Xiaomi mengonfirmasi bahwa hampir 146 ribu unit Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI ditarik dari pasaran. Produk yang terdampak adalah unit yang diproduksi dan dijual pada periode Agustus hingga September 2024. Power Bank ini terkenal sebagai salah satu perangkat Xiaomi yang mengusung output daya 33W dengan kabel bawaan praktis, namun batch tertentu menggunakan sel baterai tipe 126280 versi 2.0 yang berpotensi menimbulkan masalah jika digunakan dalam kondisi ekstrem.

Xiaomi menekankan bahwa recall ini dilakukan secara sukarela setelah berdiskusi dengan regulator. Menurut Xiaomi, langkah penarikan kembali Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI lebih baik dilakukan lebih awal dibanding menunggu terjadinya insiden. Perusahaan juga memastikan lini Power Bank Xiaomi lain yang tidak termasuk batch ini tetap aman karena memakai jenis sel baterai berbeda.

Proses Refund Resmi Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI

Xiaomi menyiapkan mekanisme refund penuh senilai 159 yuan atau sekitar Rp 300 ribuan untuk pengguna Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI yang terdampak. Proses refund dapat dilakukan langsung melalui Xiaomi Home store dengan bantuan staf yang memverifikasi perangkat. Selain itu, pengguna juga bisa mengajukan refund secara online melalui situs resmi Xiaomi.

Dalam jalur online, pengguna Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI diminta untuk mengosongkan daya perangkat, mengunggah bukti pembuangan aman, serta melengkapi informasi produk. Identifikasi unit dilakukan dengan memeriksa nomor model dan serial number di bagian belakang Power Bank. Xiaomi menegaskan bahwa unit dengan serial number rusak atau hilang tidak dapat diproses untuk refund.

Langkah Aman Bagi Pemilik Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI

Xiaomi mengimbau agar pemilik Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI segera mengecek nomor seri perangkat mereka. Langkah ini penting untuk memastikan apakah unit termasuk dalam daftar recall. Jika perangkat masuk batch bermasalah, pengguna sebaiknya tidak menunda untuk segera melakukan refund melalui kanal resmi yang telah disediakan Xiaomi.

Keputusan Xiaomi menarik Power Bank 20.000 mAh Model PB2030MI sekaligus memberikan pengembalian dana penuh menunjukkan sikap tanggung jawab perusahaan. Xiaomi ingin memastikan produk Power Bank yang beredar di pasaran tetap aman digunakan, serta menjaga kepercayaan pelanggan yang sudah memilih produk resmi mereka.

Sumber